Política antispam

Consideramos e-mails não solicitados quando o destinatário não tiver dado permissão clara e explícita ao remetente para receber e-mails deste. Desse modo, proibimos que nossos clientes usem listas adquiridas, compartilhadas, comercializadas ou anexas. Solicitamos que todos os nossos clientes cumpram essa política. Se descobrirmos que os clientes estão enviando e-mails não solicitados, eles serão excluídos do nosso serviço.

Acordo dos Membros

Desde que começamos a funcionar, em 1999, e antes da introdução de qualquer legislação anti-spam, sempre tivemos uma política de tolerância zero contra e-mails e mensagens SMS não solicitados (spam). Solicitamos que todos os clientes se certifiquem de que só usarão os serviços da Emailvision para enviar e-mails e/ou SMS a clientes atuais e potenciais que consentiram explicitamente (opção de adesão) para receber e-mails e/ou SMS deles.

Se concluirmos que um cliente está usando o Campaign Commander™ para o envio de spam, rescindiremos seu serviço imediatamente. Não compramos nem vendemos listas de contatos, nem incentivamos o uso de listas compradas, alugadas ou recolhidas por parte de nossos clientes. Além disso, nossos clientes não podem usar linhas de assunto ou endereços "De" que sejam enganosos e falsos.

Instruções Obrigatórias de Cancelamento de Assinatura

Todos os e-mails enviados pelo Campaign Commander™ devem conter instruções claras sobre como os destinatários podem cancelar a assinatura ou modificar suas preferências. Em todos os e-mails, deve haver um link (CC Cancelar) possibilitando o cancelamento de e-mails do remetente. Ao clicar nesse link, os destinatários removem automaticamente seus endereços de e-mail da lista de contato e param de receber e-mails do remetente. Uma solicitação de cancelamento da assinatura usando o link de cancelamento do Campaign Commander™ é processada instantaneamente e os destinatários são isolados automaticamente. No caso de um link de cancelamento de assinatura externo ser processado pelo remetente, precisamos que todos os clientes processem o cancelamento dentro de 48 horas.

Caso o destinatário tenha uma solicitação específica de cancelamento (por exemplo, o cancelamento de mais de um remetente), a equipe de abusos da Emailvision pode ser contatada através do e-mail abuse@emailvision.com.

Denúncia de Spam

Se você acha que recebeu um e-mail comercial ou SMS não solicitado da Emailvision por parte de qualquer um de nossos clientes, envie o e-mail para abuse@emailvision.com ou preencha o formulário em anexo incluindo os dados completos do "endereço de", do remetente do e-mail ou SMS. Investigamos meticulosamente todas as reclamações. Se o endereço de e-mail ou o número do telefone do reclamante for conhecido, ele será retirado imediatamente da lista de contatos do cliente.

Além disso, você poderá denunciar a mensagem a qualquer instituição de denúncia de spam. Para isso, use a função "denunciar como spam" do seu provedor de e-mail (AOL, Hotmail, Yahoo, etc.) ou entre em contato com grupos de listas de anti-spam. A Spamcop, no endereço www.spamcop.net, oferece uma maneira fácil de denunciar mensagens não solicitadas como spam. Colaboramos regularmente com ISPs e grupos de listas de anti-spam para tratar de assuntos relacionados a spam.

Apoiamos a a organização anti-spam Signal Spam: http://www.signal-spam.fr