Nick Heys, fundador da Emailvision, tinha uma formação em marketing direto e queria colocar a força do marketing de relacionamento no mundo on-line. Ele decidiu desenvolver uma plataforma baseada em nuvem que colocava essa força diretamente nas mãos dos profissionais de marketing, sem a necessidade de TI. O resultado disso, o Campaign Commander, foi lançado em 2000. O produto foi uma solução inovadora de software como serviço que o profissional de marketing poderia usar sem ter que se preocupar com configurações ou instalações demoradas.
No início da década de 2000, o marketing por e-mail não era muito sofisticado: a maioria das empresas só enviava boletins informativos por e-mail ocasionalmente à lista de seus clientes sem medir resultados ou ter objetivos específicos. O Campaign Commander possibilitou que o marketing por e-mail entrasse em um novo patamar de sofisticação e lucro. Os profissionais de marketing conseguiam aplicar as melhores práticas de marketing direto em campanhas por e-mail, como as de testes divididos, trigger marketing e marketing segmentado.
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